Mjesec: kolovoz 2019.

ZAKONSKA ODREDBA KOJA JE PROTIVNA OSTALIM ODREDBAMA IZ ISTOGA ZAKONA

Ovim  putem želim upozoriti na  sumnju u nezakonitost odredbe o plaćanju boravišne pristojbe na pomoćni ležaj u domaćinstvu iz Članka 12 Zakona o turističkoj pristojbi (NN 52/19, na snazi od 30.05.2019.). Citiram:

Članak 12.

Osobe koje pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu ili na obiteljskom poljoprivrednom gospodarstvu plaćaju godišnji paušalni iznos turističke pristojbe za svaki krevet (glavni i pomoćni) i smještajnu jedinicu u kampu i kamp-odmorištu odnosno prema kapacitetu u objektu za robinzonski smještaj koji se koriste za pružanje usluga smještaja sukladno posebnom propisu kojim se uređuje obavljanje ugostiteljske djelatnosti. – završen citat.

ČLANAK 12. ZAKONA U SUKOBU SA ČLANKOM 11. PRAVILNIKA

Naime u Pravilniku o razvrstavanju i kategorizaciji objekata u kojima se pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu (NN 69/17), u Članku 11. stoji, citiram :

Smještajni kapacitet objekta određuje se prema broju fiksnih kreveta, a u studio apartmanu prema broju pomoćnih i fiksnih kreveta, ovisno o površini modula. (2) Objekt u domaćinstvu ima sljedeći kapacitet: 1. jednokrevetna soba – jedan krevet (jedna osoba), širine do 120 cm, 2. dvokrevetna soba – dva kreveta (dva kreveta za po jednu osobu ili jedan krevet za dvije osobe), 3. trokrevetna soba – tri kreveta, ako je površina modula za dvokrevetnu sobu veća za 3 m², 4. apartman i kuća za odmor – jedan, dva ili tri kreveta u svakoj sobi (za treći krevet površina modula veća za 3 m²), 5. studio apartman – najviše četiri osobe na pomoćnim (sklopivim) i/ili fiksnim krevetima u postojećem objektu. (3) U jednokrevetnoj i dvokrevetnoj sobi može se namjestiti pomoćni krevet, ako je površina modula veća za 3 m². (4) U prostoriji za boravak apartmana i kuće za odmor mogu biti dva pomoćna kreveta ako istih nema u sobama. (5) Pomoćni krevet (sklopivi) namješta se na zahtjev gosta (trosjed, dvosjed, fotelja i sl.). Uz 3 njega se ne moraju nalaziti propisani elementi: noćni ormarić ili polica, noćna svjetiljka, tepih uz krevet i mogućnost gašenja i paljenja glavnog osvjetljenja iz kreveta. (6) Pomoćni krevet ne izražava se u kapacitetu objekta, osim u studio apartmanu. – završen citat.

Iz navedenog članka Pravilnika, temeljem kojega se vrši kategorizacija smještajnih objekata u domaćinstvu, propisano je da se pomoćni krevet ne izražava u kapacitetu objekta osim u studio apartmanu(6). Također je propisano da se pomoćni krevet (sklopivi) namješta na zahtjev gosta (trosjed, dvosjed, fotelja i sl.) uz njega se ne moraju nalaziti propisani elementi: noćni ormarić ili polica, noćna svjetiljka, tepih uz krevet i mogućnost gašenja i paljenja glavnog svijetla iz kreveta (6). Očito je dakle da pomoćni krevet nije u upotrebi osim na zahtejv gosta, da ne zadovoljava uvjete osnovnog kreveta i da se ne izražava u kapacitetu objekta.

ČLANAK 12. ZAKONA U SUKOBU SA SA ČLANKOM 5. ISTOGA ZAKONA

Nadalje, u Zakonu o turističkoj pristojbi (NN 52/19, na snazi od 30.05. 2019. u Članku 5, stavak jedan, navedeno je da turističku pristojbu ne plaćaju djeca starosti do 12 godina. U istom zakonu, Članku 6., stavak 1. stoji da turističku pristojbu umanjenu za 50% plaćaju djeca starosti 12 do 18 godina. Dakle najčešći korisnici pomoćnog kreveta ili su u potpunosti oslobođeni plaćanja turističke pristojbe ili plaćaju pristojbu umanjenu za 50%.

Zbog gore navedenog držim da je umetanje obaveze plaćanja paušalne boravišne pristojbe za pružatelje usluge smještaja u domaćinstvu na pomoćni krevet protivno zakonskim odredbama istoga Zakona o potpunom ili djelomičnom oslobađanju obaveze plaćanja turističke pristojbe. Također je ova odredba protivna odredbama pravilnika o  razvrstavanju i kategorizaciji objekata u kojima se pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu i na OPGu.

Jedino moguće plaćanje turističke pristojbe na pomoćnim krevetima bilo bi ono po ostvarenom noćenju osoba koje su obveznici plaćanja turističke pristojbe.

NEZAKONIT POSTUPAK DONOŠENJA ZAKONA O TURISTIČKOJ PRISTOJBI ?

Također moram upozoriti na nezakonit postupak usvajanja Zakona o turističkoj pristojbi. Naime tekst prijedloga Zakona o turističkoj pristojbi koji je bio u postupku javne rasprave od 19.09. 2018. do 18.10. 2018. nije sadržavao odredbu o plaćanju paušalne pristojbe na pomoćne krevete već je ona naknadno umetnuta neposredno pred izglasavanje Zakona 09.05. 2019. u Hrvatskom saboru. Time je grubo prekršena propisana procedura donošenja Zakona. Zainteresirana javnost se nije mogla očitovati o odredbi plaćanja paušalne turističke pristojbe na pomoćni krevet za usluge u domaćinstvu i na OPGu jer te odredbe u tekstu koji je dat na javno savjetovanje nije bilo. Osim toga, umetanjem navedenog dodatka bitno se mijenja značaj i utjecaj cijelog Zakona na uvjete poslovanja vlasnika smještaja u domaćinstvu i na obiteljskom poljoprivrednom gospodarstvu. Time se otvara pitanje da li je  Zakon donijet na nezakonit način pa je zapravo ništavan i podložan ponavljanju cijele procedure ?

POSLJEDICE OVAKVE ZAKONSKE ODREDBE

Imjući u vidu različito tretiranje pomoćnih kreveta u Pravilnicima o razvrstavanju i kategorizaciji ugostiteljskih objekata koji su bili na snazi određene godine, danas imamo smještajne kapacitete sa iskazanim i one sa ne iskazanim pomoćnim krevetima. Aktualni Pravilnik također ne traži iskazivanje pomoćnih kreveta. Posljedično će se dogoditi da  vlasnici objekata koji posjeduju kategorizaciju po najnovijem Pravilniku neće biti terećeni sa boravišnom pristojbom (i porezom) za pomoćne krevete, dok će vlasnici sa „starijom“ kategorizacijom biti terećeni po iskazanim pomoćnim krevetima. Naravno ti vlasnici će masovno podnositi zahtjeve za novu kategorizaciju bez pomoćnih kreveta koja se mora obaviti do konca ove godine. Veliki broj objekata koje treba obići i izdati nova rješenja i mali broj izvršitelja pri UDUima, stvoriti će kaotičnu situaciju i nepotrebne tenzije.

ZAŠTO SE NE MOŽE PLAĆATI PAUŠALNA TURISTIČKA PRISTOJBA NA POMOĆNE KREVETE ?

Naplata paušalne turističke pristojbe (a onda i poreza) na pomoćne krevete, predstavlja preveliko opterećenje koje se ničim ne može opravdati. Pomoćne krevete pretežito koriste djeca koja ne plaćaju pristojbu ili ju plaćaju samo polovično. Pomoćni su kreveti u funkciji isključivo na zahtjev gosta i u glavnom se niti ne naplaćuju posebno. Njihova kvaliteta također nije jednaka stalnim posteljama pa je potpuno nelogično da se turistička pristojba i porez naplaćuju na pomoćne krevete kao i na stalne. Kada bi se plaćala paušalna turistička pristojba za pomoćne krevete kako stoji u Zakonu, tada bismo apartman sa dvije stalne i dvije pomoćne postelje tretirali kao apartman sa četiri stalne postelje. To predpostavlja novi način razvrstavanja i kategorizacije ugostiteljskih objekata po kojemu pomoćni kreveti postaju stalni. Ako korisnik pomoćnog kreveta ne plaća turističku pristojbu da li se onda može tražiti od vlasnika smještaja plaćanje iste ? Jednostavno rečeno- plaćanje paušalne turističke pristojbe za pomoćne krevete nije opravdano, nije legitimno, nije pošteno. Jedini pošten način naplate turističke pristojbe po pomoćnom krevetu je naplata pristojbe po ostvarenom noćenju i to za osobe od 12 do 18 godina 50% a za osobe starije od 18 godina 100% propisane pristojbe, sukladno evidenciji u e visitoru.

nedopinezic.com

photo: Stanislava Borovac

Pružanje usluge smještaja u domaćinstvu dijeli se na iznajmljivanje i ugošćavanje

Iznajmljivanje je zapravo promet nekretninom

Taj  se segment turizma sve više polarizira u dva osnovna pravca. Prvi su »iznajmljivači«, vlasnici koji iznajmljuju objekt. U toj djelatnosti poslovna filozofija se koncentrira na opremljenost i izgled nekretnine i kanale prodaje koji imaju »široku mrežu obuhvata«. Tu su recenzije gostiju u pravilu nužno zlo pa se nerijetko mijenjaju kanali prodaje ali iz grupe istih metoda djelovanja. »Iznajmljivači« se sve više približavaju djelatnosti prometa nekretninama koje se reguliraju drugim zakonima i gdje je nadležno ministarstvo graditeljstva.

Domaćin, Gastgeber, Host

Drugi pravac je onaj kada je vlasnik objekta domaćin , ugostitelj, »Gastgeber«. Sam pojam ugostiteljstva dolazi od domaćinstva – primiti nekoga u goste. Ovdje se više traži osobni pristup, kultura ponašanja, tradicija dobrog domaćina, više osobnog rada, angažiranje cijele obitelji. Tu je najvažniji »kanal prodaje«, vjeran i zadovoljan gost. On se vraća, preporučuje prijateljima, dijeli putem društvenih mreža dobre utiske…

Hospitality, ugostiteljstvo u domaćinstvu spada u mikro poduzetništvo

Primjera iz prakse i u jednom i u drugom pravcu ima mnogo. Vjerujem da ste i vi kao gost imali takva, različita iskustva. Današnji se turizam oslanja na jedinstveni doživljaj lokalne kulture a domaćini su zapravo najvažniji dio tog doživljaja. Najveći problem lošeg odnosa javnih vlasti prema domaćinima obiteljskog smještaja proizlazi iz nerazumijevanja i nepriznavanja značaja njihovih poduzetničkih aktivnosti.

Za pojam mikro poduzetništva se u Hrvatskoj nije ni znalo dok ga mi nismo stavili »na stol«. Isto je i sa metodologijom kvantificiranja ekonomskih učinaka na nacionalnu ekonomiju koje ostvaruju obiteljski mikro poduzetnici u turizmu. Kako bi rekao jedan od vodećih stručnjaka za ovo područje iz akademske zajednice prof. dr. sci Zdenko Cerović sa Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija, »Kada vidite ekonomske učinke, pred njima bi banke i vlasti trebali pognuti glavu, iskazati poštovanje i maksimalno izaći u susret domaćinima obiteljskog smještaja«.

nedopinezic.com

 

IMAMO ATRAKCIJE ALI NEMAMO AKCIJE

Često slušam kako „gosti nemaju što raditi“, „nemamo sadržaja“, „ništa se ne nudi“… Ne rijetko tako govore ljudi koji ni sami nisu dovoljno dobro upoznati sa ponudom atrakcija u svojem bližem okruženju. Ako kao domaćin ne poznajete svoj kraj onda  teško možete gostu predložiti novo iskustvo, novi doživljaj kojim će se još više učvrstiti njegovo zadovoljstvo boravkom kod vas.

KVARNERSKI OTOCI

Kvarnerski otoci čine jedinstveni arhipelag najvećih jadranskih otoka i onih manjih ali jednako zanimljivih i po svemu jedinstvenih. Krk predstavlja most do Kvarnerskih otoka. S jedne strane mostom povezan sa kopnom sa druge strane dobrim trajktnim linijama sa Cresom, Lošinjem i Rabom. Preko Raba i Stinice može se jednostavno doći i do Prizne pa trajektom do Žigljena „zakoračiti“ na Pag. A sa Paga ni Zadar nije daleko…

PO KVARNERSKIM OTOCIMA BICIKLOM, SKUTEROM ALI I PJEŠKE

Već smo putovali na Rab sa Krka biciklom i pješke uz organizirani prijevoz ali i skuterom. Kombinacija sa skuterom mi se čini najboljom za vruće dane ljeta. Vožnja je ugodna, na trajektu uvijek ima mjesta ali i na svakom parkiralištu ima mjesta za skuter a parking se ne plaća. Trajektna linija Valbiska – Lopar jedna je od dužih. Putuje se sat i četrdeset minuta. Vožnja velikim, suvremenim jadrolinijinim „Krkom“ je udobna i zanimljiva. Brod prolazi kraj Plavnika, sa palube se lijepo vide Stara Baška, Prvić, Grgur, djelomično Goli… Cijena povratne karte za skuter sa dva putnika bez popusta je 280,00 kn. Trošak goriva za obilazak cijelog otoka Raba ne prelazi 20,00 kn a skuter se može iznajmiti na Krku već od 300,00 kn na dan. Ukupan trošak cjelodnevnog izleta na Rab sa Krka uz obilazak cijelog otoka Raba za dvije osobe iznosi 600,00 kn za prijevoz i još 400,00 kn za hranu, suvenire i slično. Već za 66 eura po osobi moguće je iskusiti nezaboravan doživljaj vožnje velikim brodom od Valbiske do Lopara, kupati se na „Rajskoj plaži“ u Loparu, na „Suhoj Punti“, obići Supetarsku Dragu, Kampor, grad Rab, Barbat…

RAB JE POSEBAN

Otok Rab možete nazvati otokom sreće, otokom kontrasta, otokom plaža, otokom „Rapske fjere“, dobre gastronomije, nautike… i nećete pogriješiti. Rab je sve to i još mnogo više. Jednostavno vas poziva da ga posjetite ponovo na neki drugi način. Na primejr biciklom, ili da iznajmite brodicu pa ga obiđete s morske strane; a možete krenuti i u ekspediciju otkrivanja unutrašnjosti planinarenjem do napuštenih zaselaka… Rab tek polako otkrivamo kao i ostale Kvarnerske otoke. Za početak možemo potvrditi da imamo oko sebe mnogo sadržaja i atrakcija koje su zanimljive našim gostima ali im moramo pomoći da ih otkriju.

Nedopinezic.com

 

“ECO FRIENDLY” POSTAJE NAJVAŽNIJA ORJENTACIJA U TURIZMU

 

Labeling na primjeru “Green leader”

Tripadvisor je najpoznatiji i najkorišteniji savjetnik  za putovanja na svijetu. Zbog sve veće ekološke osviještenosti putnika u  Kanadi, USA, Australiji, Novom Zelandu Velikoj  Britaniji, Skandinaviji … osmislili su label “Green  leader”. Green leader je oznaka za smještajni objekt koji  poštuje standarde održivog i odgovornog turizma.

 Kompleksan upitnik sa razrađenim uvjetima na 30 str

Svi GeenLeaders hoteli i B&B moraju se prijaviti za TripAdvisorov GreenLeaders program. Ako ispune uvjete, onda su rangirani u 4 stupnja-  bronca, srebro, zlato i platina. Status ovisi o što manjem negativnom utjecaju na okoliš.

Što se traži ? 

Snimanje potrošnje, planovi zbrinjavanja otpada,  uštede energije, recikliranja, treninzi osoblja, informiranje gostiju o našim akcijama, štedljivi kućanski aparati, energetska efikasnost objekta, recikliranje otpadne vode, pametna tehnologija(senzori, ključevi …),zaštita objekta od pretjerane insolacije (drveće,  pergole, folije, tende), solarno grijanje vode, geotermalne dizalice topline  itd. Štedljivo trošenje vode, uporaba organski uzgojenih namirnica, dobava namirnica u krugu od 100 km,uporaba papirnate konfekcije od recikliranog  materijala, ekološki prihvatljiva sredstva za čišćenje, namještaj i podovi od ekološki prihvatljivih  materijala, dobavljeni u krugu od 500 km, nadopunjivanje ambalaža za sapune i šampone, kontrola proizvodnje otpada i poduzimanje mjera za smanjenje. Barem 25% otpada se reciklira, reciklaža jestivog ulja, namještaja itd. Ekološko zbrinjavanje kontejnera sa tintom, starih  baterija, elektroničke opreme itd. Donacija ostataka namirnica, toaletne opreme,  namještaja, elektroničke opreme i sl. karitativnim  organizacijama barem kvartalno. Kompostiranje, minimalna uporaba pesticida, korištenje alternativnih  metoda. Ograničena uporaba pesticida, herbicida,kemikalija u  održavanju okoliša. Barem 75% ukrasnih biljaka oko kuće autohtone vrste. Krov koji sakuplja kišnicu, sakupljanje i uporaba kišnice, traženje povratnih informacija od gostiju, edukacija gostiju o svemu naprijed navedenom. Posjedovanje “zelenih markica kvalitete”: Leed, Green  key, Green seal, Green globes, Travelife, Earth Check,  Audobon, International Green Lodging, Sti, Step…Mjerenje emisije CO2, stanica za punjenje e automobila udaljena do 2 km…

 Zašto brand GreenLeader Tripadvisor  ?

Podupiru ga drugi eko brandovi, vidljiv je na Tripadvisoru – najutjecajnijem  savjetniku za putovanja. U porastu je broj ekološki svjesnih putnika, raste udio e automobila u prodaji vozila, sve je veći postotak putnika koji prakticiraju aktivan odmor u prirodi – ljubitelji prirode.

Zašto je važan  eco friendly label ?

TripAdvisorovo istraživanje još 2015. je dalo rezultat da je 26% Europljana u toj godini izabralo jedno eko friendly  motivima potaknuto putovanje. Čak 33% ispitanika je planiralo u slijedećih 12 mjeseci poduzeti takvo putovanje. Također pokazalo se je da jedan od 10 Europljana želi  odsjesti u eko friendly hotelu na svom putovanju. Klimatske promjene s kojima smo suočeni snažno utječu na jačanje svijesti o ekološki prihvatljivom ponašanju. Taj „moment“ je sve više prisutan kod suvremenih putnika te sve više postaje odlučujući „faktor“ za odabir putovanja.

Ovo je ujedno i najsnažnija poruka o potrebi „redizajniranja“ turističke ponude.

nedopinezic.com

Nišni marketing

Niše su police sa “razvrstanim kupcima” po demografskoj strukturi,  navikama, potrebama, raspoloživom proračunu … Nišni marketing vodi računa o potrebama tržišta, rasponu cijena,  kvaliteti proizvoda ili usluge. Ciklus počinje istraživanjem tržišta prema svim navedenim  parametrima. Dobivenu “sliku” pretvaramo u “personu”, možemo joj dati i ime: 

npr Ana. Ana ima 35 godina, živi sa Antonom, oboje su strastveni  biciklisti. Svakodnevno voze bicikl, cestovni ili brdski. Imaju i psa  kojega voze na prikolici bicikla. Dobro su situirani, putuju  kamperom i vole parcele sa lijepim pogledom. Vole istraživati  destinaciju biciklom . Ana je svakodnevno prisutna na društvenim  mrežama, dijeli sa prijateljima svoja iskustva sa biciklističkih tura.  Ona je neka vrsta predvodnika za veću grupu ljudi sličnu njoj …

Kreiranje ponude za poznatu “personu”

Za uspješno kreiranje ponude potrebno je “ući u cipele”  “persone”. Moramo se poistovjetiti sa Anom. Što bih ja kao Ana cijenio na putovanju, godišnjem odmoru ? Atraktivnu lokaciju za moj kamper po konkurentnoj cijeni ? Paket dobrodošlice za kućnog ljubimca ?  Garažu sa potrebnom opremom i alatom za spremanje i održavanje  bicikla ?( čišćenje, pranje, sušenje , odjeće…)Dobar sustav biciklističkih staza koje su dobro održavane i označene, biciklističke karte, GPS tragove,dobar bike servis, bike frindly javni prijevoz … ?

Kvaliteta i cijena

Kvaliteta ponuđenih sadržaja mora biti  standardizirana, mora imati karakteristike najčešće  traženih i dobro ocjenjenih sadržaja. Ti sadržaji moraju nositi oznaku kvalitete, svojevrsni  certifikat, najbolje od strane javnog sektora kojemu  gosti vjeruju (turističke zajednice, općine, županija). Tako prezentirani sadržaji vrednuju se u cjenovnom  razredu sa sličnim sadržajima na drugim  destinacijama. Cijena mora biti adekvatna.

Stalno praćenje povratnih informacija

Ovakva ponuda koja nosi oznaku kvalitete mora biti  stalno “pod lupom”. Traženje i uvažavanje mišljenja  gostiju od izuzetnog je značaja. Kada kroz određeno vremensko razdoblje  zadovoljstvo gostiju bude prevladavajuće te kad  sami gosti postanu “ambasadori” ponude, tada  možemo govoriti da je naša specijalna,  standardizirana i oznakom kvalitete označena  ponuda postala BREND. Do tog momenta oznaka je  bila tek label, samo oznaka kvalitete.

Nastavlja se…

nedopinezic.com

 

 

Značaj obiteljskog smještaja i perspektiva

Koliko radnih mjesta otvara obiteljski  smještaj ?

Generiranim prihodom obiteljski smještaj stvara 208.000 radnih mjesta (bruto plaća 1.000 eura x 12  mjeseci) u raznim djelatnostima koje „prate”  obiteljski smještaj. Na prosječnih 7 postelja po domaćinstvu potreban  rad iznosi 16 sati dnevno, odnosno 112 sati tjedno.To izravno angažira 2 osobe po domaćinstvu u  periodu od 70 dana što donosi dodatnih 174.000  sezonskih radnih mjesta.

Boravišna pristojba, članarina i  porez na dohodak

2018.godine hrvatski su građani temeljem svoje privatne imovine i njenog stavljanja u funkciju općeg dobra, u državni proračun uplatili 180 milijuna kuna poreza na dohodak. Isto  toliko (180 milijuna kuna) su uplatiti u sustav  Hrvatske turističke zajednice kao i dodatnih 60 milijuna kuna turističke članarine.

Međutim jedino obiteljski smještaj nema svojih  predstavnika u tijelima vijeća turističkih zajednica na  svim razinama, od općina do HTZa.(Nema zakonske  obaveze). Oni koji najviše doprinose dohotku sustava  turističkih zajednica isključeni su iz sustava  upravljanja tim sredstvima.(Čast izuzecima.)

Budućnost obiteljskog smještaja

Na svjetskoj, europskoj razini i na razini Hrvatske, potražnja za  obiteljskim smještajem raste. Najveći poticaj rastu dale su OTA platforme. Danas postoje na deseci “P2P connectors„:wimdu, 9flats.com, housetrip,flipkey, tripadvisor, homeaway, vrbo, booking.com,roomorama, travelmob, stopsleepgo,interhome, vaycayhero, bedycasa, waytostay, weneedavacation, perfectplaces.com, homestay.com, vacationrentalpeople.com, migoa…

Ponuda postaje sve više personalizirana, nove platforme imaju  konfiguraciju “facebooka” gdje ponuditelji smještaja na vrlo  jednostavan način mogu predstaviti sebe, svoj posao, hobi, svoj  smještaj, novitete za vidjeti, doživjeti u destinaciji.

Airbnb – postavio nove standarde

*„Pronađite smještaj na Airbnbu“.“Otkrijte čitave domove i privatne sobe idealne za svako  putovanje“. „Domaćini s 5 zvjezdica“.“Svježe ispeglana posteljina i preporuke za najbolji  brunch u gradu… samo su dio gostoprimstva koje će vam  pružiti naši lokalni domaćini.“ Postavljeni su globalni standardi ugošćivanja. Gosti nakon svake rezervacije pišu recenziju domaćinu. „Svaki naš domaćin u kontinuitetu mora zadovoljavati  minimalnu ocjenu i standarde ugošćivanja da bi mogao  oglašavati smještaj na Airbnbu.“

*Airbnb

Hoteli, kampovi i short stay rentals

Gledajući distribuciju turističkog prometa u Europi  2016., hoteli i sličan smještaj su bili najpopularniji (65%),  slijede ih “short-stay accommodation (22%),i na trećem  su mjestu kampovi sa udjelom u turističkom prometu od  13 %. Na svjetskoj razini hoteli imaju udio od 30% Situacija je različita od zemlje do zemlje. Na Cipru i  Malti hoteli uzimaju gotovo 100% prometa. U Danskoj, Luxembourgu, Francuskoj i Švedskoj udio  prometa u kampovima je više nego dvostruko veći od  prosjeka u EU”.

*Eustat, izvor

Potražnja za hotelskim krevetima

Barcelona je i dalje raste po stopi zauzetosti hotelskog  kapaciteta i očekuje se u ovoj godini prestizanje 77,9%. Dublin je već 2016. dosegnuo stopu od 83%, London 82%. U 2016, the Average Daily Rate (ADR) u Europi rastao je 1.5% na 111.77€. Geneva, Zurich i Paris postižu najviše cijene. Paris (229€), London (164€), Rome (148.2€), Barcelona  (141.6€), Dublin (138.1€), Milan (137.9€), Amsterdam  (137.5€) ,Frankfurt (127.4€)

Prognoza ADR je iznad 120€ u 2018 / 2019…

*Hotelzone, izvor

Hotelske hit destinacije su

Španjolska, Portugal, Grčka, Irska ,veliki gradovi. U Berlinu ce se u slijedeće dvije godine broj hotelskih soba povećati za 3.700. U Londonu se upravo otvara 8.000 novih hotelskih soba. U Budimpešti se u ovoj godini otvaraju novih 2.600  hotelskih soba.

*Hotelzone, izvor

Za kojim će vrstama smještaja rasti  potražnja u Hrvatskoj ?

U gradovima će se sve više tražiti B&B, “alternativni hoteli”, neka vrsta “mješanca” između hotela i hostela ali  i stanovi. U ruralnom području se sve više traže kuće za odmor, polako se pojačava potražnja za malim kampovima,  kamp odmorištima. Pansioni su interesantni kao  alternativa hotelima. Mali obiteljski hoteli – luksuzni  hoteli imaju svoju publiku koja je vezana uz gourmet scenu i personaliziranu uslugu. U kupališnim mjestima i dalje će se pojačano tražiti  apartmani u sezoni kupanja i masovnih godišnjih  odmora  a van špice sezone kupanja sve će se više tražiti specijalizirani smještaj popout bike &bed  smještaj, pet friendly smještaj, wellness smještaj …

U kojim vrstama smještaja će padati a  u kojima rasti cijene?

Na cijene utječe više faktora ali najviše količina  ponuđenih proizvoda ili usluga istih ili vrlo sličnih  karakteristika kao i masovnost potražnje za takvim  proizvodom ili uslugom. Prosječan apartmanski smještaj najviše je na udaru  sezonskih oscilacija cijena, cijene mogu varirati čak u  odnosu 1 / 3 (120 eura u vrhu potražnje – 40 eura u  periodu niske potražnje). Bolje opremljeni apartmani lakše će privući potražnju a  tek onda i povisiti cijenu. Bolju cijenu i stabilniju potražnju osigurati će specijalizacija smještaja (bike  friendly, pet friendly, smještaj bez barijera …) 

Pad nakon uspona

U prosjeku svakih se deset godina mijenja “moda”, standard. Sjećamo se nekadašnjih “A” kategorija, jedno kupatilo na dvije sobe i umivaonik sa hladnom vodom u sobi.  Nakon toga dolazi era apartmana. Sada smo u eri kuća za odmor. „Vraćaju se“ sobe ali u kombinaciji sa doručkom i naravno kupatilom. Visoki standardi estetike, higijene, zone opuštanja,  kontakt s prirodom, dobro domaćinstvo, autentičan  doživljaj…to je uvijek „u modi“.

Nastavlja se …

nedopinezic.com

Hrvatski domaćini među najboljima na svijetu

Najbolji domaćini na svijetu

2015. gosti bookingcoma su u sklopu godišnjeg priznanja „Guest review award“ ocjenjivali 280.000 smještajnih objekata u 196 zemalja svijeta. U Hrvatskoj je 9.310 domaćina dobilo ovo priznanje sa prosječnom ocjenom 8,9 od 10.

Hrvatski domaćini među top 10 na svijetu

Posebno priznanje za 10 vodećih smještajnih objekata na svijetu dobila su i tri hrvatska i to u kategorijama : „Doručak šampiona“ – apartmani villa „Harmonie“ Crikvenica., „Najbolji domaćin“ – kuća za odmor „Ankora“ Skradin, i „Najtoplija dobrodošlica“- aparthotel „Bellevue“ Trogir,

‘Guest Review 2016’

U Hrvatskoj je 12.219 objekata svih vrsta dobilo  nagradu s prosječnom ocjenom gostiju od 8.9. Čak  31 objekt dobio je najviših 10 bodova čime se  dokazuje trud domaćina koji svojim gostima žele  osigurati nezaboravan odmor. Nagrada ‘Guest Review 2016’ temelji se na više od 110  milijuna ocjena korisnika koje  godine obuhvaćaju 355.535 objekata u 205 zemalja. Ocjene putnika donijele su  najviše nagrada Italiji (18.037), Ujedinjenom Kraljevstvu (16.514), Austriji (12.659), Grčkoj (12.439), Hrvatskoj(12.219) i Poljskoj (10.399).

2018. hrvatski domaćini 6. na svijetu !

U sedmom izdanju ove godišnje nagrade 759.845  objekata u ukupno 219 zemalja i teritorija dobiva  nagradu, pri čemu su zemlje s najviše nagrada Italija  (106.513), Španjolska (46.646), Francuska (45.286),Njemačka (36.042), Sjedinjene Američke Države (35.626), Hrvatska (34.027), Ujedinjeno Kraljevstvo (31.206),  Ruska Federacija (26.729), Poljska (26.572) i Brazil  (24.477).

Hrvatskim domaćinima najviša prosječna ocjena

U Hrvatskoj je nagradu dobilo 34.027 objekata svih  vrsta s ukupnom prosječnom ocjenom recenzija od  9,0 što je uz Novi Zeland koji nosi istu prosječnu  ocjenu, najviša prosječna ocjena gostiju u svijetu. Split  se nalazi na trećem mjestu odmah nakon  Rima i Saint Petersburga, Zadar  se nalazi na 16. i  Dubrovnik na 20. mjestu. Prema broju dobivenih nagrada Hrvatska se  2018.  godine našla na 6. mjestu svjetske liste.

Najgostoljubljivija mjesta

Na temelju udjela objekata koji su dobili nagradu u  2018., Booking.com po prvi put otkriva  najgostoljubljivija mjesta u svijetu po recenzijama putnika. S najvećim postotkom nagrađenih objekata od  onih koji ispunjavaju uvjete, najgostoljubljivije su  zemlje Austrija, Češka Republika, Poljska, Novi Zeland,  Tajvan, Rumunjska, Mađarska, Irska, Srbija i Grčka.

Najgostoljubljivija odredišta u Hrvatskoj su Slunj,  Korenica, Plitvička jezera, Otočac, Rakovica, Skradin,  Osijek, Zagreb, Split, Rovinj. To je posebno važno za 72%  putnika iz Hrvatske koji kažu da su im susretljivi i  zanimljivi lokalni stanovnici jedan od najvažnijih faktora prilikom odabira odredišta za sljedeće  putovanje.

Preferirane vrste smještaja

Kad je riječ o najgostoljubljivijim vrstama smještaja,  putnici iz Hrvatske preferiraju iskustva boravka u  hotelima, kućama za odmor, apartmanima i vilama. Drugu godinu zaredom apartmani su najnagrađivanija vrsta smještaja i čine više od trećine (36%) nagrađenih  objekata u svijetu 2018. Zapravo, dok su hoteli druga  najnagrađivanija vrsta smještaja, gotovo tri četvrtine  (73%) svih nagrađenih objekata čine kuće, apartmani i  drugi jedinstveni smještajni objekti, uključujući  brodove, iglue, smještaj kod domaćina i ladanjske kuće.  Također drugu godinu zaredom, u 2018. četiri od pet najnagrađivanijih vrsta smještaja pripada opcijama  smještaja: Apartmani (269.649), hoteli (148.913), privatni smještaj (78.574), smještaji s doručkom (66.697) i  vikendice (56.303).

Trend se nastavlja i u 2019…

Kontinuirani interes putnika da iskuse raznolik spektar  jedinstvenih boravaka također se može vidjeti u  rezultatima nedavnog istraživanja Booking.coma među 21.500 putnika iz 29 zemalja među kojima je i 500  ispitanika iz Hrvatske koje naglašava da bi u 2019oj gotovo  pola putnika iz Hrvatske (45%) više voljelo boraviti u  privatnom smještaju (kući za odmor ili apartmanu) nego u hotelu. Osim toga, više od četvrtine putnika iz  Hrvatske (27%) kaže da bi razmislili o tome da dodaju  svoj dom na nastranicu za  rezervaciju smještaja tijekom nastranicu za rezervaciju smještaja tijekom sljedeće godine. Uz 33% putnika iz Hrvatske koji 2019.  također žele boraviti u vrsti smještaja koju još nikad prije nisu isprobali, potražnja potrošača u ovom segmentu i dalje ostaje velika.

Što kaže potpredsjednik Booking.coma ?

„Bez obzira na vrstu, veličinu ili lokaciju  smještajnog objekta, kod naših smo gostiju  primijetili da uistinu cijene element ljudske topline  tijekom svog putovanja, bilo da se radi o dodatnoj  pažnji prema detaljima ili uistinu  individualiziranom pristupu usluzi”, rekao je Olivier Grémillon, potpredsjednik Booking.com-a. „Ovim nagradama slavimo i mislimo na sve  odlične pružatelje smještaja koji svakodnevno  stvaraju posebna iskustva putovanja za naše goste.”

„Naj obiteljski smještaj” u 2018. 

https://www.booking.com/hotel/hr/guesthouse-  aljmas.hr.html?aid=1345958

https://www.booking.com/hotel/hr/pansion-  barica.hr.html?aid=1345958

https://www.booking.com/hotel/hr/prima-luxury-rooms-  split.hr.html?aid=1345958

https://www.booking.com/hotel/hr/hotelkompasdubrovni  k.hr.html?aid=1345958

https://www.booking.com/hotel/hr/nirvana.hr.html?aid=  1345958

Prema navedenom vidljivo je da je hrvatski obiteljski smještaj među najkvalitetnijima na svijetu i da prati trendove potražnje. Naravno radi se domaćinima koji svoju ulogu shvaćaju kao obavezu ugošćavanja gosta manirom najboljeg prijatelja. OTA platforme poput Booking.coma, Airbnb i slične imaju veliku zaslugu za unapređenje obiteljskog smještaja u Hrvatskoj. Puno veću od domaćih  institucija koje bi trebale biti više  angažirane po tom pitanju. Konačno, žalosno je da u svijetu hrvatski domaćini uživaju pohvale a u Hrvatskoj pogrde. To ne ide na čast onima koji donose neutemeljene ocjene i slučajno ili namjerno šire ružnu sliku o hrvatskim domaćinima obiteljskog smještaja.

Nastavlja se…

nedopinezic.com

USA i EU unatoč trgovinskim sukobima podupiru digitalnu ekonomiju

Vanjsko trgovinska razmjena USA -EU utječe na buduće odnose

Izvoz USA u EU

USA izvozi u  EU dobra u vrijednosti 285 mrd USD, usluge 240 mrd USD, 394 mrd USD upravljačkih prava, udioničarstvo i sl 394 USD.

Izvoz EU u USA

Dobra 438 mrd USD, Usluge 188 mrd USD,upravljačka prava, udioničarstvo i sl. 288 mrd USD.USA ima pozitivnu bilacu zahvaljujući uslugama a  to su upravno digitalni divovi od Microsofta, preko  Amazona, Booking.coma, Airbnba itd. Upravo se ove godine događa prijetnja uvođenja poreza i carina na te usluge kao odgovor na već uvedene carine na uvoz čelika a najveću prijetnju EU gospodarstvu predstavljaju dodatni namet i na izvoz automobila u USA.

Unatoč svemu USA  su i dalje predvodnik trendova

Od početnog „alternativnog smještaja“, smještaj u domaćinstvu  postao je jedan od vodećih smještaja. U USA se naziva „privatnim smještajem“.2007. godine u USA je tek svako 10-o noćenje bilo ostvareno u„privatnom smještaju“, danas je svako treće noćenje u „privatnom  smještaju“. U početku se ovaj smještaj angažirao uglavnom na morskim i  planinskim destinacijama za duži odmor, danas su hit veliki  gradovi i kraći boravak. Urbane destinacije su u „privatnom smještaju“ 2012. Bilježile 13%  noćenja a 2016. 34 %. Kod dužih putovanja „privatni se smještaj“ 2012. koristio 52% a  2016. 62% putnika. Gosti koji su koristili hotelski smještaj 2013. izjasnilo su se da to  čine zadnji put u 35% slučajeva a već 2016. čak 75% korisnika  hotela se izjasnilo da to im je to zadnji booking hotela. Privatni smještaj“ godišnje u USA generira promet od  29 milijardi Us dolara.

„Privatni se smještaj po cijenama svrstava između  jeftinih (budget) hotela i hotela višeg cjenovnog razreda  (4****), diferencira se kao usluga odmah ispod  luksuznih hotela (iznad višeg razreda hotela 4****), po  čistoći i komforu pozicionira se odmah ispod luksuznih  hotela a iznad hotela višeg razreda (4****). U urbanim destinacijama poput New Yorka, Los  Angelesa, San Francisca, Chicaga, Washingtona, najviše  posreduje AirBnB, na drugom je mjestu HomeAway a  na trećem Booking.com. U Orlandu,na Floridi,u Aspenu  i Miyrtle Beachu više posreduje Home Away, slijedi Air  BnB i Booking.com

Booking.com 2018.-2019.

Booking.com nastavlja snažno podupirati segment  smještaja u apartmanima, sobama i kućama za odmor u  privatnom vlasništvu. Po prvi puta su objavili rezultate poslovanja ovog djela  ponude u 2018. Ukupan prihod “privatnog smještaja” iznosio je 2,5  milijardi eura, 1/5 ukupunog prihoda kompanije.Čak 40% aktivnih korisnika usluga booking.coma je  pored hotela u 2018. tražila i alternativni smještaj u  obiteljskom (privatnom) smještaju. Zbog toga će, prema  rječima Glenna Fogela CEO Bookin.coma, značajno povećati investiranje u marketing obiteljskog  (privatnog) smještaja. Na tom se planu zaoštrava bitka između Airbnba, Booking.coma, Expedie i Homeawaya.

Kako stojimo u Europi ?

U Europi postoji udruženje turističkog privatnog smještaja EHHA- EUROPEAN HOLIDAY HOME  ASSOCIATION. U Europi je registrirano 20 milijuna postelja u ovom segmentu ponude koji bilježi godišnje 45 milijuna dolazaka. „Obiteljski smještaj“ u Europi generira 80 milijardi eura prometa. EHHA je osnovana 2013., okuplja vlasnike smještaja, upravitelje smještaja i OTA platforme.

EHHA (European Holiday Home  Association)

Generalni tajnik je Carlos Villaro Lassen, Danac španjolskog porijekla. EHHA ima stalno sjedište u Bruxellesu i partner je Europskoj komisiji. EHHA kontinuirano provodi istraživanja, konzultacije, objavljuje izvješća, bira najbolji „privatni smještaj“ u Europi.

Članovi EHHAe su : Airbnb, HomeAway,Interhome,Novasol,Lomarengas,DanCenter,Wyndham Vacation, Rentals UK,TripAdvisor,WIMDU,Schibsted Media Group, ALEP – Associação do Alojamento Local em Portugal,ApartmentAllianz, Berlin, Germany,

Association ofServicedApartmentUK,ASAP,UK,GlobalAssociation of Scotland’s Self-Caterers, ASSC, ScotlandDeutscher Ferienhausverband, DFV, Germany,Feriehusudlejernes Brancheforening, FB, Denmark,Federación Española de Asociaciones de Viviendas y Apartamentos Turísticos, FEVITUR, Spain,Föreningen Sverigeturism, Först, Sweden,Irish Self Catering Federation, ISCF, Ireland,Parahotellerie Schweiz,Property Managers Italia,Syndicat des Professionnels de la Location Meublée, SPLM, France,The Association for Family Tourism within the Croatian Chamber of Economy,Union Nationale pour la Promotion et le Développement de la Location de Vacances, UNPLV,  France,Vacation Rental Managers Association, VRMA, Global,Verband Deutscher Ferienhausagenturen,VDFA, Germany, Maxxton,SuperControl.

„BEST HOLIDAY HOME IN EUROPE“

EHHA award 2017. u konkurenciji 18 zemalja i slijedećih 8 kategorija (specijalizacija):Best accessible HH,Best Family Friendly HH,Best Green HH,Best Beach house,Best HH in Europian Capital,Best Pet HH,Best Unique Spot HH,Best Health and Wellness HH.

HRVATSKA

Je imala 12 finalista od ukupno 64. Hrvatska je bila apsolutni pobjednik sa 4 najbolja smještaja od 8. To su bili ovi objekti: „Vila vista Zamask“ (Istra kraj pazina)- jedinstvena lokacija,“ Vila Vadediji“ (Istra kraj Žminja) – najbolja wellness & health kuća, „Vila Sreser“ (DN županija, Pelješac)-najbolja kuća na plaži, „Vila falcon rook“ (DNŽ, Konavle)-najbolja kuća za obiteljski odmor.

EHHA  Holliday Home Award 2018.

Hrvatska je i u 2018. imala 3 pobjednika i to u slijedećim kategorijama:

„Beach house“https://www.belvilla.com/holiday-home/croatia/vela-luka-  8-persons-HR-20271-02?pax=2&stay_id=1w&arrival_date=2019-04-27

Green“„https://www.myistria.com/en/villas/in-pula/villa-milica

„Pet friendly“ https://www.interhome.com/croatia/istria/pula-  vodnjan/holiday-house-green-frame-hr2570.390.1/

14 kategorija (specijalizacija)

Best Unique Spot Holiday Home

Best Holiday Home Beach House

Best Holiday Home in European Capital

Best Family Friendly Holiday Home

Best Green Holiday Home,

Best Accessible Holiday Home,

Best Pet Holiday Home

Best Health and Wellness Holiday Home

Best Unique House Holiday Home

Best Winter Holiday Home

Best Architecture & Design Holiday Home

Best Budget Holiday Home

Best Nature Experience Holiday Home

Best Romantic Escape Holiday Home

Ovo su i najznačajnije specijalizacije smještaja u domaćinstvu za kojima raste potražnja.

Nastavlja se…

nedopinezic.com

Svjetski trendovi u obiteljskom,  “privatnom”, smještaju

Ekonomija dijeljenja postaje nova  ekonomija

Naši su djedovi imali jedan posao kroz cijeli život, mi u životu mijenjamo šest poslova ,naša će djeca raditi šest poslova istovremeno. P2P ekonomski model zauzima sve više prostora. U USA je već 80% stanovništva iskušalo neki od  oblika „sharing economy“. Ovakvo ekonomsko  povezivanje je od vertikalnog prešlo u  horizontalno, sve se povezuje i dijeli.

Možemo li uopće shvatiti što se  događa?

Mlade generacije sve više odbacuju potrebu za  posjedovanjem svih materijalnih dobara. Mladi ljudi sve manje kupuju automobile i kuće, imaju  manje kreditnih kartica. Millennialsi koji polako preuzimaju glavnu riječ, postati će  “prevladavajući“ kupci već 2025. godine. Nakon ove generacije na scenu stupa generacija Z koja će biti  100% sharing economy generacija koja neće ni poznavati  drugačiji način poslovanja. Istraživanja pokazuju da je u godinu dana popularnost „ekonomije dijeljenja“ porasla za više od 150% u svim  dobnim skupinama potrošača. Sharing economy se već naziva novom ekonomijom i 2025. će  dostići volumen prometa tradicionalne, stare ekonomije.

Ekonomija dijeljenja najjača u turizmu

U sektoru turizma se ova ekonomija razvija najdinamičnije. Kompanije koje postaju simbolima ovih promjena su  Airbnb, Ryanair, Booking.com, Uber, Ebay, Amazon.com,  i mnoge druge. Procjenjuje se da 50 najjačih start upova digitalne  tehnologije koji posluju na P2P način ima vrijednost  preko 130 milijardi US dolara, dok se vrijednost ovog  tržišta trenutačno procjenjuje na 12 milijardi US dolara.Samo Airbnb opslužuje 129 milijuna gostiju i ostvaruje  promet od 1,6 milijardi US dolara godišnje.

Dolaze Kinezi …

CTRIP.com zapošljava 33.000 ljudi, ima 8.000 inžinjera (4 puta  više od booking.coma), ima 300 milijuna korisnika,  posjeduje najmoderniju digitalnu tehnologiju,  surađuje sa svim bankama u Kini, ima mrežu od 6.500 predstavništava po cijeloj Kini. Kao test svoje  snage ponudili su u online prodaju 20 najskupljih  paket aranžmana u vrijednosti od 200.000 dolara.  Uspjeli su ih prodati  za 17 sekundi.

Alibaba travel

Svojim digitalnim rješenjima Alibaba travel želi svojim putnicima  osigurati potpunu uslugu na putovanju od kreiranja interesa preko  odluke za putovanje, kupovine aranžmana, rješavanja viza,  organiziranja odlaska od kuće, putovanja, transporta do hotela,  organiziranja lokalnih izleta, posjeta lokalnim restoranima,  kupovinu dobara, prijevoz ljudi i robe sve do povratka kući. Za sve  to nude sistem plaćanja i suradnje sa partnerima na globalnoj razini  uz mogućnost kooperacije i co-marketinga u svim segmentima. Već  posjeduju vrlo moćne e commerce platforme, zatim tvrtke  zadužene za profiliranje životnog stila putnika, vodeću cloud  tehnologiju, sustav istraživanja i razvoja umjetne inteligencije,  globalni sustav plaćanja. Surađuju sa vodećim hotelskim lancem  Marriott kroz digitalni marketing, banku podataka, program  lojalnosti i slično. Isto je sa Singapore Airlinesom, FLY Zoo hotelima  i sličnim tvrtkama izvan Kine.

Politika i interesne grupacije protiv digitalne ekonomije

Politika je dosta nespremno dočekala ove promjene, što  nije ni čudno, jer promjena remeti staro stanje stvari. U  nekim zemljama vlasti jednostavno čekaju i promatraju  razvoj događaja, u drugim ostavljaju da se tržište  samoregulira, neki se prilagođavaju a neki jako teško  nose s ovim promjenama. Veliki gradovi poput Londona, Amsterdama, Barcelone,  Berlina, Pariza „ratuju“ s novom pojavom, pokušavaju  je ograničiti, spriječiti razvoj. To čine pod pritiskom grupacija starog modela  poslovanja, poput taksista, hotelijera, turističkih  agencija koji redom gube tržišni udio ali ne zbog  posljedice nego zbog uzroka – propasti starog  ekonomskog sustava.

Stav Europske komisije

Europska komisija je uzela ozbiljno u razmatranje pozitivne i  negativne posljedice novog ekonomskog modela za kojega  smatraju da pruža nove prilike, daje veću mogućnost izbora  potrošačima, nudi niže cijene, povećava ekonomske, socijalne i  ekološke vrijednosti, kreira veliki broj novih poslova i radnih  mjesta ali i štetno utječe na postojeće tržište, stvara tenzije među  postojećim nuditeljima proizvoda i usluga, stvara nesigurnost  jer ne prihvaća regulatorne okvire poput legalizacije –  registracije, zaštite potrošača, plaćanja poreza, socijalnog  osiguranja i stalnog zaposlenja. Unatoč tome EK planira uložiti 24 milijarde Eura za uključenje  poduzetnika u cirkularnu, novu ekonomiju. Airbnb je „zakopao ratnu sjekiru“ te trenutačno pregovara s  upravama 200 gradova o načinu naplate taksi i prikazivanja  turističkog prometa.

Stav USA administracije u vrijeme  predsjednika Obame

Bijela kuća, vlada USA je dala jasan znak da se novi model podržava, bivši  državni tajnik Kerry je pohvalio „P2P diplomaciju“ koju vodi Air bnb. Goldman Sachs kuća je izjavila da se sve više ljudi koji koriste Airbnb ne  želi više vraćati u hotele. Ovo je shvaćeno kao loša prognoza za hotele. Neki su se na vrijeme prilagodili – D. Kong CEO Best Western hotela: „  Ako već radimo s digitalnim platformama zašto ne bismo surađivali i s  Airbnbom ?“. CEO Accorhotela, najveće europske hotelske grupacije izjavio je da je „glupo i neodgovorno boriti se protiv sharing economy“. Oni već surađuju s  Expediom, Home Awayom, Houstripom, Flipkeyom. Hilton surađuje s Uberom kroz platformu „Ride reminder“ (podsjetnik na  putovanje),Mariot surađuje s Liquidspaceom u najmu radnih prostora u svojim  hotelima (Work space on demand). Međutim tradicionalisti traže „stavljanje pod kontrolu“ P2P platformi. U  tome prednjači Europska udruga hotelijera „Hotrec“.

Nastavlja se …

nedopinezic.com