Veza OTA platformi i “malog turizma” – “trn u oku” “velikima”

Promjena “igre”

Pojavom OTA platformi, među kojima su booking.com i Airbnb najznačajnije,  potpuno se promijenilo okruženje za turističko poslovanje osobito malih poslovnih subjekata. Od tog trenutka svaka je ponuda u istoj prilici da bude prepoznata na tržištu. Sami ponuditelji uzimaju u svoje ruke alat za trženje svoje ponude.

Više nije ključna premium pozicija u najistaknutijoj destinaciji da bi se postigla vidljivost i potražnja. Osim toga OTA platforme su na polju edukacije ponuditelja napravile ogroman napredak. Jednostavno gosti kroz ocjene i recenzije daju do znanja što treba i na koji način unaprijediti u ponudi.

Obiteljski, privatni smještaj je vrlo fleksibilan, širinom i različitošću ponude nezamjenjiv. Smještaj kod malih iznajmljivača vrlo brzo reagira na povećanu ponudu a domaćini se brzo prilagođavaju na nove okolnosti. To je bilo posebno istaknuto za vrijeme trajanja pandemije „Covid 19“.

Obiteljski smještaj + OTA platforme = revolucija u turizmu

Obiteljski je smještaj u suradnji s OTA platformama pokrenuo najveći val zapošljavanja diljem svijeta ikada. Svaki smještaj se mora opremiti, urediti, održavati a gosti iz smještaja većinu svog budžeta troše van smještaja na razne sadržaje u destinaciji, na prijevoz, hranu, kupovinu i slično. Ta povećana potražnja generira nove poslove a te poslove obavljaju velikom djelom ljudi iz socijalno najosjetljivijih skupina društva.

Socijalno prihvatljiv, cjenovno pristupačan, sadržajno dovoljan, smještaj u domaćinstvu, obiteljski smještaj raste i zauzima sve veći dio „kolača“ tržišta turističkog smještaja.

Veliki smještajni sustavi lobiraju protiv malih

Zato je “trn u oku” velikom smještajnim sustavima. Cijela priča oko porezne politike i zakonskih ograničenja zapravo je pokušaj uplitanja zakonodavnih tijela u tržišne odnose a na poticaj snažnih lobija velikih smještajnih sustava. U konačnici njihov je cilj učiniti posredovanje OTA platformi kod “malog smještaja” neisplativim. Zato EU komisija razmatra uvođenje PDV-a od 13% na ukupnu cijenu aranžmana preko OTA platformi do 2028. godine a mnogi veliki gradovi diljem EU svojim restriktivnim odlukama nastoje smanjiti ili potpuno onemogućiti ovu vrstu usluge.

Mali turizam nije problem već rješenje brojnih problema

Iskustva iz New Yorka, Amsterdama, Pariza i mnogih drugih gradova pokazuju da se ograničavanjem slobode ponude smještaja kod domaćina postižu suprotni efekti od deklariranih. Posljedice su rast cijena smještaja u hotelima, smanjenje turističkih dolazaka, rast stopa nezaposlenosti, porast siromaštva, rast stopa općeg kriminaliteta.

„Mali turizam“ nije problem, već rješenje za mnoge probleme u društvu. Booking.com, Airbnb i ostale OTA platforme su  poželjan socijalni partner svakoj vlasti. Ove platforme su najveći neformalni poslodavac u turizmu i poluga za postizanje stabilnosti u društvu pogotovo ako to društvo nema druge čvrste ekonomske oslonce za široki spektar populacije, osim turizma.

Turizam je najučinkovitija platforma za održivi razvoj zajednice.  Osnove za uspjeh turizma, osim brige za okoliš i zajednicu, su promicanje mira, prijateljstva, suradnje među svim ljudima bez obzira na nacionalnost, vjersku pripadnost i „boju kože“. Zato je turizam kao društvena pojava i najučinkovitija platforma mira među različitim ljudima, narodima, kulturama.

www.nedopinezic.com

HERCEGOVINA – NEISTRAŽENA DESTINACIJA

 

Hercegovina je danas jedna od najperspektivnijih turističkih destinacija u zaleđu jadranskog mora. Taj prostor „hinterlanda“ udaljenje samo pola sata vožnje od turistički najrazvijenijeg dijela Hrvatske. Ako se odlučite, možete krenuti iz Dubrovnika ili Splita prema Trebinju, Mostaru, Čapljini ili Međugorju na poludnevni izlet automobilom ili cjelodnevni biciklom. Toliko je taj prelijepi kraj blizu najvećoj koncentraciji turista i najprometnijim aerodromima na hrvatskoj obali.

Hercegovina je još uvijek svoja

Za razliku od brojnih turističkih destinacija koje su pod navalom investicija počele gubiti svoju autentičnost, Hercegovina još uvijek živi i čuva svoj autentični stil života.

Bile su rane 80-e 20.stoljeća. Šestero djece, Ivanka Ivanković, Ivan Dragičević, Ivan Ivanković i Milka Pavlović doživjelo je ukazanje Majke Božje na brdu Crnica. U tadašnjoj Socijalističkoj Jugoslaviji ovakva pojava koja je prouzročila sve veći interes hodočasnika iz svih tadašnjih republika nije dočekana dobro. Ubrzo je fra Jozo Zovko uhićen a sadržaj Svetog Pisma iz Biblije korišten je kao „dokazni materijal“ u namještenom procesu. Naravno da je sve to još više povećalo interes za putovanje u Međugorje. Tako je i naša obitelj krenula na tada nepoznat i prilično naporan put Jadranskom magistralom s otoka Krka, prelazeći nedavno otvoren „Titov most“ (sada Krčki most).

U Čitluku smo dočekani kao rodbina, primljeni u obiteljsku kuću na noćenje, poslužen nam je krjepki obrok od domaćih namirnica. Idućeg dana isto, bogat doručak, fina večera. Plaćanje ? Ništa ! U tada izuzetno siromašnom kraju skromni su  ljudi podijelili s nama koji smo došli s razvijenog turističkog otoka Krka, sve najbolje što su imali.

Desetljećima kasnije, nakon teških ratnih i poratnih vremena, Međugorje je ostalo svjetionikom vjere – u dobro, u ljude, u zdravlje, u sreću…Iako je Međugorje danas razvijeno turističko odredište s bogatom ponudom smještaja u hotelima, kampovima, apartmanima, taj duh blaženstva još uvijek „lebdi u zraku“. Barem ja imam takav osjećaj a dijelim ga sa stotinama tisuća ljudi iz cijeloga svijeta koji dolaze i vraćaju se zbog tog „hercegovačkog osjećaja“.

Zanimljivo je da sam isti osjećaj imao i na mnogim drugim mjestima u Hercegovini bez obzira na nacionalnu ili vjersku pripadnost ljudi na tom mjestu.

Susret s ljudima posebnog kova

Park prirode Blidinje. Jedno posebno mjesto u predivnom prirodnom okruženju. Masna Luka, franjevačko utočište za svakoga tko traži obnavljanje veze sa sobom ili Planinarski dom na Via Dinarica dužinskoj stazi ili „Hajdučke vrleti“…sve su to posebna mjesta s posebnim ljudima. Hotel i restoran „Hajdučke vrleti“ nastao je „iz inata“ na tromeđi županija, „ničijoj zemlji“. Podigao ih je poseban čovjek, vizionar koji je vidio svjetlu budućnost na kraju pogubnog rata. „Hajdučka krv“ Vinka Vukoja Lastvić, prerano preminulog poduzetnika, utrla je temelje jednog boljeg, s prirodom sljubljenog života njegovih nasljednika. Njegova kćer Marija Vukoja Lastvić ambasadorica je pravog hercegovačkog gostoprimstva temeljenog na izvornim vrijednostima ove posebne regije. Uz nju tu su još mnogi drugi dragi ljudi koji su zadržali onaj topli duh iz vremena prvih hodočasnika u Međugorje. Nada Šarić, „šaptačica biljkama“ koja u suradnji s prirodom, sa svojom obitelji proizvodi pripravke za dušu i tijelo, jedna je od osoba koje nose brand Hercegovine. Ako vas pak put nanese u Ljubuški, hotel „Bigeste“ ugodno će vas iznenaditi kvalitetom usluge ne samo smještaja već i restorana, slastičarne i ljubaznošću osoblja mentoriranog od strane vrsnog ugostiteljskog pedagoga i znalaca Stjepana Primorca.

Hercegovačka vinska cesta

Hercegovačka vinska scena zlatna je nit koja povezuje cijelu Hercegovinu. Nedavno su na Decanteru Bosanskohercegovačka vina osvojila čak 48 medalja, od čega 10 srebrnih i 38 brončanih. Blatina, Trnjak, Žilavka, „trolist“ iz Hercegovine okićen je svjetskim srebrom. Od Istočne Hercegovine i vinara udruženih u udrugu „Vinos“ pa preko „Vinske ceste Hercegovine“, od Trebinja, Ljubuškog do Crvenog Grma, sve brojniji i izvrsniji vinari nude „Hercegovinu u čaši“. Vinska kultura dio je „kulture stola“ u Hercegovini a najupućenije poznavateljice vinske scene su sjajne promotorice Hercegovine Stanislava Borovac, Mirna Jelčić i Ruba Velagić. Da su hercegovačke žene poduzetne i odrješite to je na daleko poznato ali i muškarci su ravnopravni u tom pozitivnom natjecanju. Može se reći da su vinari čvrstog karaktera kao i njihova vina. A sva su vina  dobra do izvrsna. Hercegovina, nekad „domovina“ cijenjenog duhana, danas postaje sve cjenjenija vinska i maslinarska regija. Sljubljivanje domaće autohtone hrane počevši od kruha i uštipaka do raznih pita, ovčjeg i kravljeg sira (poznati livanjski sir), mesa ispod saća / peke ili janjetine na ražnju, pastrve na žaru, pure, variva od raštike, juhe od bundeve… s odabranim vinima zaokružuje hercegovački gastronomski doživljaj za pamćenje.

Domaćinski smještaj

Moj prvi izbor je, kad god je to moguće, smještaj kod domaćina. Time dobivam ne samo udoban smještaj već i interakciju s predstavnicima lokalne zajednice. Kad te netko primi u svoj dom to je u zapadnoj kulturi najviši stupanj gostoprimstva. U vlastiti se dom pozivaju samo najbolji prijatelji. U Hercegovini ćete naći izvrsne domaćine u obiteljskim restoranima, obiteljskom smještaju, obiteljskim pansionima i hotelima. Treba priznati da se ovdje dobra usluga pruža i u većim hotelima i turističkim kampovima i naseljima. Svugdje su prisutni ta gostoljubivost i „izlaženje u susret gostu“ i više nego što to nalažu uobičajene norme.

Aktivni turizam

Ako je po nečemu zaista posebna, Hercegovina kao i cijela BiH idealna je destinacija za aktivan odmor. Planinarenje, bicikliranje, rafting, najrašireniji su oblici aktivnog turizma. Cikloturizam se oslanja na izvrsno organizirane biciklističke klubove i udrugu „Hercegovina Bike“ čiji članovi su i najbolji Ciklo vodiči. Najpoznatiji „biciklistički guru“ je Toni Zorić, aktualni predsjednik Biciklističkog saveza Bosne i Hercegovine. Toni i ljudi vezani uz biciklizam u BiH već godina podižu „letvicu“ vrhunskih sportskih biciklističkih događanja ali i organiziranih „biciklijada za svakoga“ od kojih je ona trasom nekadašnje „Ćirine pruge“ najpoznatija. Uz Anu Soldo, Ivana Jurilja, Renatu Kolobarić i suradnike, cikloturizam je u Hercegovini zaživio kao jedan od najboljih načina za upoznavanje destinacije. U tome su pomogli i brojni međunarodni projekti razvoja aktivnog i održivog turizma koje su ovi vrijedni ljudi znali dobro iskoristiti.

Planinarenje u BiH  je nešto kao što je „šetnja po rivi“ kod nas na otoku. U Hercegovini kao i u cijeloj BiH djeluju brojna odlično organizirana planinarska društva. Iz redova planinara „regrutiraju“ se i volonteri – spasitelji organizirani u Gorsku službu spašavanja. Planinarenje je postalo i turistički atraktivno pa su ljudi koji vole i poznaju planine pokrenuli avanturističke turističke agencije koje nude razne ture, od jednodnevnih do višednevnih, od jednostavnijih do izazovnih. Jedna od najpoznatijih ruta je „Via Dinarica“, dužinska planinarska transverzala koja počinju u Sloveniji i završava u Albaniji. Za cijelu stazu potrebni su mjeseci pješačenja ali najzanimljivije dionice se mogu, uz pomoć turističkih agencija, propješačiti za nekoliko dana. Green Visions https://greenvisions.ba/en    je jedna od prvih ako ne i prva osnovana agencija za ovu vrstu aktivnog odmora. Od velike pomoći za snalaženje u okolišu  je i platforma Outdooractive https://www.outdooractive.com/en/   koja u svoj sustav uvrštava  brojne točke od interesa aktivnih turista.

Prirodne ljepote i atrakcije Hercegovine

Da budem iskren, meni je sve u Hercegovini lijepo. Trebinje, Mostar, Široki Brijeg, Blagaj, Žitomislići, Stolac, Počitelj, Livno … Neretva, vodopad Kravice, spilja Vjetrenica prvi prirodni fenomen Hercegovine upisan na listu UNESCO-a , Peć – Mlini, Ravlića pećina, Trebižat, Buna, Stećci,Daorson, Humac, Hutovo blato… već spomenuto Međugorje, Blidinje. Ako ste raspoloženi za istraživanje, u Hercegovini možete provesti dane i dane u otkrivanju uvijek nečeg posebnog. Od velike pomoći u istraživanju bit će vam Stanislava Borovac, vodič i ambasador Hercegovine. Stanislavu možete vrlo jednostavno naći – zaustavite prvog stanovnika u nekom mjestu i pitajte za Stanu ali bolje da joj se u naprijed najavite mailom, jer Stana živi i radi „100 na sat“: stanislava@hercegovinabike.ba .

Ljudi

Možda ste već zaključili da žene u Hercegovini imaju jako važnu ulogu. I u pravu ste. One su posebne. Muškarci također. Nije neobično naći se u društvu gdje su oko vas momci viši od 190 cm, sportaši, pasionirani biciklisti, planinari, speleolozi, raftingaši, ljubitelji prirode, vinogradari i vinari, vrsni ugostitelji. Svi će vas srdačno primiti kao dragog gosta. Pored svih ljepota Hercegovine druženje s ljudima na kraju ostaje najdublje urezano u sjećanje. Zbog njih se i vraćamo u Hercegovinu na nastavak istraživanja. Hercegovina je još neispričana priča. Svaki posjetitelj svojim utiscima kreira dio priče o neistraženoj destinaciji u zaleđu hrvatskog Jadrana, samo pola sata vožnje od Dubrovnika ili Splita. A kad ste već tamo …

Nedo Pinezić